Najděte odpovědi na nejčastější otázky o be2. Zjistěte, jak funguje náš systém párování a jak naplno využít své seznamovací zkušenosti online.

Přístupnost

Režim kontrastu

Skrýt tuto nabídkuMenu lze znovu zapnout v nastavení Vašeho profilu.

Přehled nejdůležitějších témat o be2

Můj profil

Jak mohu upravit nastavení mého profilu?

Mobilní zařízení / aplikace: V případě potřeby můžete použít mobilní zařízení nebo aplikaci: Přejeďte do hlavní nabídky a dále na "Settings" (Nastavení). Tam můžete změnit způsob, jakým chcete být upozorňováni, nebo jakou e-mailovou adresu chcete používat. Chcete-li změny uložit, klikněte na tlačítko "uložit". A Váš profil je připraven pro lásku. Prohlížeč / stolní počítač: Klikněte na Vaše uživatelské jméno a fotografii v pravém horním rohu navigačního panelu. V části "Můj profil" klikněte na "Nastavení". Zde můžete změnit způsob, jakým budete dostávat oznámení, nebo jakou e-mailovou adresu chcete používat. Chcete-li změny uložit, klikněte na tlačítko "uložit". A Váš profil je připraven pro lásku.

Jak mohu dokončit svůj profil?

V části "Můj profil" můžete odpovídat na dotazy týkající se široké škály témat v části "Moje témata". Každé téma má svou vlastní sekci, kterou můžete vyplnit kliknutím na "✎ Upravit". Začněte právě teď a vyplňte "O mně", "Vzhled a vystupování", "Otázky na prolomení ledů", "Moje témata" nebo "Názory a hodnoty". Tak se pusťte do psaní. Láska Vašeho života může být vzdálena jen pár kliknutí.

Jak mám svůj profil učinit osobnějším?

V části "Můj profil" najdete různé možnosti, jak odhalit více o Vaší osobnosti a najít tak podobně smýšlející lidi! Nejprve klikněte na Vaše uživatelské jméno a fotografii a upravte Váš profil. Zde můžete například napsat individuální osobní vzkaz nebo vyplnit část "Měli byste mě kontaktovat, pokud...". Můžete toho však udělat mnohem více. Podívejte se na všechny možnosti! Pokud je to možné, vyplňte všechny sekce. Pozitivně tak zvýrazníte Váš profil a otevřete si s protějšky mnoho příležitostí ke konverzaci.

Mohu zobrazit náhled svého profilu?

Mobil: Pro náhled Vašeho profilu přejděte na "Můj profil" a klikněte na ikonu s lupou (🔎náhled) ve spodní části. Zde můžete vidět, jak Vaše změny vypadají. Dobře? Tak jdeme na to! Dalo by se ještě něco vylepšit? Jednoduše se vraťte na "Můj profil" a pokračujte ve vyplňování. Prohlížeč / stolní počítač: Klikněte na Vaše uživatelské jméno a fotografii v pravém horním rohu navigačního panelu. Chcete-li si prohlédnout Váš profil, klikněte na "Náhled profilu" v horní části navigační lišty. Tam se můžete podívat, jak vypadají Vaše změny. Dobře? Tak jdeme na to! Dalo by se ještě něco vylepšit? Jednoduše se vraťte na "Můj profil" a pokračujte ve vyplňování. Tímto způsobem si můžete být jisti, že je vše perfektní, pro sdílení Vašeho profilu pro Vaše protějšky.

Jak přidám fotografie do svého profilu?

Nejprve klikněte na Vaše uživatelské jméno a fotografii. V části "Můj profil" klikněte na znaménko plus (+) na Vaší fotografii nebo na "✎ Upravit fotografie". Otevře se okno, ze kterého můžete ovládat všechny funkce nahrávání a úprav. Zde klikněte na zelené tlačítko pro nahrávání z počítače nebo na modré tlačítko pro import z Vašeho profilu na Facebooku. Poté vyberte Vaše oblíbené profilové fotografie. Po nahrátí můžete fotografie vylepšit a upravit pomocí našich nástrojů, abyste vždy vypadali co nejlépe. A ještě jedna věc: věnujte pozornost pravidlům pro fotografie.

Přejít na mé otázky k prolomení ledů"?

Otázky k prolomení ledů najdete přímo pod osobní zprávou na každém profilu. Zde se skrývají tři otázky, které lze vybrat z mnoha předdefinovaných otázek v části "Můj profil". Můžete si vybrat 3 otázky, na které mohou návštěvníci Vašeho profilu odpovědět a prolomit tak ledy. Jakmile někdo odpoví, obdržíte zprávu. Pak už stačí udělat jen jedinou věc, abyste s danou osobou mohli začít chatovat: odpovědět také na otázky druhého člověka na prolomení ledů a voilà: 6 odpovědí a spousta témat k nekonečnému chatování! Mimochodem, otázky na prolomení ledů můžete měnit, kolikrát chcete.

Jak změním své 3 otázky na prolomení ledů?

Přejděte na "Můj profil". Klikněte na "✎ Upravit" v sekci "Otázky na prolomení ledů", zrušte výběr starých otázek a vyberte nové otázky. Prolomte ledy otázkou na prolomení ledů a poté se v konverzaci lépe poznejte.

What is the "Question of the Day"?

Too shy to ask a few spicier (🌶️) questions? The "Question of the Day" can melt the ice between you. Keep an eye out for the "Question of the Day". You can find it, among other things, in the profile of your matches. The more questions you answer, the more your matches can learn about your preferences. And you can compare how your matches shape up. Wrong selection? No problem! In your profile under "My opinion on", you can edit your answers or you can hide the answers that you don't like anymore. Then your matches will no longer be able to see them.

Can I change my answers to the "Question of the Day"?

Short and sweet: yes! If you want to change your answer, simply go to your profile, then "My Opinion on", and select the "View/ Edit" button. Click on "Edit your answer" for the one you want to change, choose your new answer, and click " save your answer". Please remember: this feature is only available to Premium Members.

What is the "My type" section?

Under "My profile", you can fill in the section "My type". This is where you can select 5 images from the wide selection available. Choose the ones that appeal to you the most, the ones that show how you're feeling, the ones that demonstrate what you're looking for: share your fantasies and desires! Let your matches see what you like – remember our motto "Love your way"!

Co znamená skóre shody a osobnostní profil?

Skóre shody se zobrazuje vpravo nahoře u každého navštíveného profilu. Ukazuje, jak jste s druhou osobou kompatibilní. Čím vyšší skóre, tím více podobností - a tím více důvodů k zaslání zprávy, nebo co myslíte? Hodnota vychází mimo jiné z Vašich preferencí a věcí, které máte společné. Proto je tak důležité vyplnit profil na be2 úplně. Takže pojďme na to. Vyplňte ho a zamilujte se!

Fotografie

Jak mohu nahrát své Facebookové fotografie?

Stejně jako dříve, jděte na nahrání fotografie pod "Můj profil". Klikněte na znak plus (+) nebo na jeden z dalších odkazů na úpravu fotek. Nyní v okně pro nahrávání můžete kliknout na modré tlačítko "Nahrát z Facebooku" a propojit Váš profil s Facebookem. Nyní můžete vybrat fotky a přenést je k nám. Po nahrání můžete také použít filtry a úpravy jako dříve, abyste vypadali co nejlépe i ve Vašich importovaných fotografiích.

Jak nahraji své fotografie?

Nejprve klikněte na Vaše uživatelské jméno a fotografii. V části "Můj profil" klikněte na znaménko plus (+) na Vaší fotografii nebo na "✎ Upravit fotografie". Otevře se okno, ze kterého můžete ovládat všechny funkce nahrávání a úprav. Zde klikněte na zelené tlačítko pro nahrávání z počítače nebo na modré tlačítko pro import z Vašeho profilu na Facebooku. Nyní můžete fotografie pomocí našich nástrojů otáčet a zvětšovat nebo zmenšovat, aby vypadaly co nejlépe. Filtry dodají Vaší fotografii konečnou podobu. Věnujte prosím pozornost pokynům pro fotografie a poté: Bavte se při seznamování!

Proč jsou mé fotografie odmítány?

Vaše fotografie musí splňovat určité zásady pro naše seriózní seznamování. Je to především kvůli Vaší vlastní bezpečnosti a bezpečnosti Vašich budoucích protějšků. Pokud Vaše fotografie nebude splňovat následující kritéria, bude odmítnuta. Můžete to však zkusit znovu s jinou fotografií. Zde jsou naše pokyny: • Udržujte fotografie aktuální • Mějte jasně viditelný obličej a oči • Ukazujte různé pózy, činnosti nebo místa • Fotografie by měla odrážet Vaši osobnost Přímé odmítnutí v případě nesplnění podmínek: • Žádné děti ani jiné osoby na fotografii • Žádné kontaktní údaje ani vodoznaky • Žádný sexuální obsah • Žádné komiksy, zvířata nebo jen krajiny • Žádné celebrity nebo veřejně známé osoby • Žádné násilí Tyto tipy najdete také v okně pro nahrávání fotografií v sekci "Tipy na fotografie" a "Důvody odmítnutí".

Jak mohu smazat své fotografie?

Pokud jste nahráli fotografii, která už není úplně "Vy", jednoduše přejděte na "Můj profil" a klikněte na "Úprava fotografií". Vaše fotografie budou zobrazeny. Pokud poté kliknete na ikonu koše v pravém horním rohu, můžete fotografii smazat. "Můj profil" > "Úprava fotografií" > "Koš" > "Smazat"

Proč nemohu vidět fotografie svých doporučených kontaktů?

K zobrazení fotografií Vašich doporučených kontaktů potřebujete Prémiové členství. Jako Prémiový člen můžete vidět všechny fotografie. Nicméně uživatelé mohou filtrovat nebo ukrýt části svých fotografií, pokud je nechtějí sdílet s každým.

Kontakty a shody

Kdo může vidět můj profil a jak jsou chráněna má data?

Naše seznamovací komunita spojuje několik důvěryhodných značek spravovaných stejnou společností. To znamená, že váš profil se může zobrazit kompatibilním uživatelům napříč naším síťovým systémem - čímž získáte více možností potkat lidi, kteří se k vám opravdu hodí. Vaše preference určují, kdo vás může kontaktovat, a vaše data jsou vždy chráněna. Nikdy vaše údaje neprodáváme ani nesdílíme mimo naši společnost a všechna data jsou bezpečně uložena na serverech v Německu v souladu s právními předpisy EU o ochraně osobních údajů.

Jak si mohu přidat členy do oblíbených?

Tato funkce je k dispozici pouze pro členy Premium. Jak přidat kontakty do seznamu oblíbených: V sekci "Kontakty" přejděte na stránku "Moje shody", kde si můžete přidávat shody do oblíbených kliknutím na symbol hvězdičky / znaménko plus + v pravém horním rohu fotografie shody, která se Vám líbí. Na telefonu nebo tabletu najdete tři tečky v pravém horním rohu profilu shody. Jednoduše klikněte na tečky a vyberte možnost "Přidat do oblíbených". Na stolním počítači můžete také kliknout na "Přidat k oblíbeným" přímo v profilu protějšku. Tuto možnost najdete pod profilovou fotografií. Na kartě "Moje oblíbené" můžete upravovat seznam oblíbených, které jste přidali. Pod každý kontakt můžete dokonce napsat malou poznámku, abyste si pamatovali, proč jste profil označili jako oblíbený.

Jak mohu změnit kritéria vyhledávání?

V prohlížeči na notebooku klikněte na ikonu kontaktů a poté na "Moje hledání". Podobně to funguje i v mobilním telefonu: Klikněte na tři řádky hamburgerového menu a poté na "🔎 Moje hledání" v dolní části. Zde můžete změnit kritéria pro vyhledávání partnerů, jako např: • Region hledání • Vzhled a věk • Vzdělání, kouření a pitný režim • Děti • Náboženství

Jak mohu odstranit profil ze seznamu Moje shody?

Pokud si přejete některou z Vašich shod odstranit, je to snadné. Stačí přejít do nabídky Kontakty > Moje shody > ✏️ Upravit. Poté klikněte na symbol odstranění 🗑️ vedle shody nebo shod, které chcete odstranit, a budou odstraněny.

What is the "Hot or Not?" feature?

The "Hot or Not?" feature allows you to quickly browse some other members' photos and show if you find them attractive or not. It's a fun, easy way to discover potential matches and make connections based on mutual attraction! All the photos you liked in the "Hot or Not?" feature will appear under "My Likes". This is where you can keep an eye on the profiles you liked. You also have a list of "Likes received," where you can see who liked you in our "Hot or Not?" feature. It's a peek at your admirers! You can't remove members from "Likes received" since it's a list of those who fancy you. Enjoy knowing who's into you! If someone likes your photo, you'll get a notification. That's your chance to connect, so don't wait around! Don't forget: You need to upload a photo to be part of the "Hot or Not?" feature. Check out their profile to learn more about them. Have fun!

Jak mohu zvýšit své šance na kontaktování?

Skutečný a zajímavý profil zvyšuje Vaše šance na kontaktování. Zde je několik tipů, které Vám pomohou zvýšit počet kontaktů: • Vyberte si nejlepší profilovou fotografii. Nahrajte do galerie fotografie, které odrážejí Vaši skutečnou podobu v tom nejlepším světle. Snažte se vybírat fotografie, které ukazují Vaše zájmy nebo koníčky, a k nim selfie nebo snímek celého těla. • Napište osobní zprávu, která vypovídá o Vašich zkušenostech, koníčcích a zájmech. Dejte Vašim protějškům vědět, co Vás baví a z čeho Vám běhá mráz po zádech. Řekněte jim, co hledáte a co chcete. • Zkuste vymyslet nějaké zajímavé otázky na prolomení ledů. • Zůstaňte aktivní: Pravidelně aktualizujte Váš profil, ať už novými fotografiemi, nebo novými informacemi. Udržujte ho svěží. • Přihlaste se: Náš algoritmus zobrazí Váš profil více členům a po přihlášení Vás spojí s více členy. • Zůstaňte pozitivní: Zaměřte se na věci, které Vás baví, řekněte Vašim protějškům, co Vás baví. Na stěžování je čas, ale tohle není ten spravý. • Sdílejte o Vás více informací: Čím více toho řeknete o tom, co rádi děláte, co rádi čtete, jaká místa rádi navštěvujete, tím více mohou Vaše protějšky vidět, co máte společného. • Nečekejte (příliš dlouho): Odpovídejte na zprávy a flirty dříve, než Váš protějšek čekání na Vás vzdá. Doufáme, že Vám tyto tipy pomohou udělat Váš profil poutavý a připraví Vám krásné randění.

Jak zjistím, kdo je online?

Na navigačním panelu v horní části se zobrazí kruhový symbol, který slouží ke kontrole "Kdo je online?". V seznamu online se zobrazí ti členové, kteří jsou právě online. Zelená tečka znamená, že jsou aktivní a připraveni k chatu. Členové se žlutou tečkou nejsou momentálně online. Mějte na paměti, že členové v tomto seznamu nemusí být z Vašeho seznamu protějšků a nemusí splňovat Vaše vyhledávací kritéria. Pomocí filtrů můžete upřesnit, koho vidíte.

Jaká je funkce "Srdíčko nebo odmítnutí?"?

Každý den Vám ukážeme několik potenciálních protějšků prostřednictvím naší funkce "Srdíčko nebo odmítnutí?". Můžete si vybrat, zda se Vám líbí, nebo můžete kliknutím na "Nechci" přeskočit na dalšího. Pokud se Vaše fotografie někomu zalíbí, obdržíte oznámení. To je Vaše šance se s ním spojit. S odpovědí však nečekejte příliš dlouho..... začněte rovnou konverzovat! Nezapomeňte si prohlédnout jejich profil a zjistit o nich více informací. Bavte se!

Kde najdu své shody?

Chcete-li zobrazit Vaše shody: - Na telefonu nebo tabletu: Kliknutím na ikonu osoby (👤) zobrazíte seznam shod. - Na stolním počítači: Na obrazovce klikněte na ikonu osoby: Klepněte na "Kontakty" na navigačním panelu. Tam najdete položku "Moje shody". Uvidíte také, kdo navštívil Váš profil, a Vaše oblíbené. Věděli jste, že seznam shod můžete seřadit podle nejvýznamnějších nebo nejnovějších jako první? Zájemce, kteří se Vám nejvíce líbí, můžete také přidat do seznamu oblíbených kliknutím na symbol hvězdičky na jejich fotografii. Pokud chcete nějakou shodu odstranit, použijte funkci "Upravit".

Proč se mi nezobrazují žádné nové shody?

Pokud máte pocit, že nedostáváte nové shody, musíme zjistit proč, může to mít různé důvody. • Váš profil: Je úplný? Vyplnili jste všechny sekce? Ukazuje Vás v tom nejlepším světle? Přidali jste maximální počet fotografií? Jsou to různé fotografie, které vyjadřují Vaši osobnost a záliby? • Nastavení profilu: Zkontrolujte kritéria vyhledávání. Buďte vybíraví, ale ne příliš nároční. Trocha flexibility může vést k úžasným shodám. • Úroveň aktivity: Je Vaše přihlašování pravidelné? Aktivita Vás udržuje v obraze, což Vám může pomoci získat více shod. • Umístění: Kolik lidí žije ve Vašem regionu? Rozšiřte oblast vyhledávání nebo upravte nastavení polohy. Možná je Váš ideální partner jen pár kliknutí od Vás! Nyní je čas začít posílat zprávy! Zvyšte Vaše šance na spoustu zajímavých setkání!

Jak mohu najít nezadané v mém okolí?

Hledáš Match v konkrétním městě nebo regionu? Stačí nastavit kritéria vyhledávání a my ti ukážeme Match z dané oblasti. Je to opravdu snadné! Chceš vědět, jak změnit nastavení vyhledávání?

Zprávy

Proč se mi ve schránce zobrazují smazaní členové?

Někdy se může stát, že člen svůj profil smaže, a to i přesto, že s ním chatujete. V takových případech se Vám stále zobrazují Vaše vlastní zprávy, ale zprávy, které Vám poslal, budou smazány. Zprávy, které poslali, musíme odstranit kvůli zákonům o ochraně osobních údajů. Pokud chcete odstranit zprávy, které jste jim poslali, zobrazí se v dolní části historie zpráv tlačítko pro odstranění konverzace. Nemějte však obavy. Je tu spousta dalších členů. Přejděte do sekce Shody a podívejte se, kdo na Vás čeká!

Jak mohu odstranit své zprávy/konverzace?

Někdy můžete chtít zprávu nebo konverzaci odstranit. To můžete provést z poštovní schránky. Na počítači a telefonu nebo tabletu stačí vybrat konverzaci, kterou chcete odstranit, kliknout na tři tečky vpravo a poté vybrat možnost "Odstranit konverzaci". Případně můžete na počítači také kliknout na "Upravit" ve schránce a vybrat více zpráv. Po kliknutí na ikonu odstranění (🗑️) vybrané zprávy zmizí. Rozmysleli jste si to? Stačí kliknout na tlačítko "Zrušit". Buďte opatrní: Odstraněné konverzace již nelze obnovit.

Kde najdu své konverzace / zprávy?

Na telefonu nebo tabletu stačí kliknout na symbol obálky (✉️) Vaší poštovní schránky. Na stolním počítači najdete Vaše zprávy v hlavní nabídce pod položkou "Poštovní schránka". Zde si můžete prohlédnout Vaše "Konverzace".

Jak funguje sdílení fotografií v chatu?

Fotky můžete sdílet v chatu - ale pouze se souhlasem druhého uživatele a v rámci bezpečných limitů. Než budete moci posílat fotky, je potřeba si nejdříve vyměnit několik zpráv. To pomáhá zajistit, že se trochu poznáte a předejdete nevyžádaným žádostem o fotografie. O povolení můžete požádat po otevření chatu - klepněte nebo klikněte na ikonu fotografie. Pokud sdílení ještě není povoleno, zobrazí se možnost o něj požádat. Jakmile druhý uživatel souhlasí, můžete poslat až 5 fotografií v jednom chatu. Vyberte své fotky a potvrďte odeslání. Přijaté fotografie se zobrazí rozmazané. Kliknutím nebo klepnutím je odhalíte a zobrazíte v plné velikosti. Fotky vyprší 24 hodin po zobrazení nebo po 30 dnech, pokud nebyly otevřeny. Poté se automaticky smažou z chatu.

Jak mohu spravovat nebo nahlásit sdílení fotografií?

Když jiný uživatel požádá o povolení sdílet fotky, zobrazí se vám: vyskakovací okno v mobilní aplikaci, nebo banner na počítači. Zvolte „Ano, povolit sdílení fotografií“, pokud souhlasíte, nebo „Ne, teď ne“, pokud nechcete. Změnili jste názor? Klepněte na ikonu fotografie se zámkem a vyberte „Povolit sdílení fotografií“. Pokud obdržíte fotografii, která porušuje náš Kodex chování, otevřete ji v plném zobrazení a vyberte Nahlásit fotografii. Náš tým všechny nahlášené fotky prověřuje a v případě potřeby podnikne kroky. Odesílatel ztratí možnost posílat vám další fotky. Vaše nahlášení je anonymní – druhý uživatel se nikdy nedozví, že jste to byli vy. Máte tak plnou kontrolu nad tím, kdo vám může posílat fotky, co chcete vidět a jak reagovat, pokud se necítíte dobře.

Jak mohu kontaktovat členy?

Pokud jste našli někoho, komu chcete napsat, nejlepší je přejít přímo na jeho profil. Klikněte na "Napsat zprávu" v jeho profilu a můžete začít psát zprávy. Dalším způsobem navázání kontaktu jsou otázky typu Icebreaker. Po jejich zodpovězení můžete začít psát zprávy Vašemu protějšku. Pokud mezi Vámi existuje spojení, konverzace bude snadno probíhat. Příchozí zprávy najdete v hlavní nabídce pod položkou "Mailbox".

Které zprávy jsou odesílány mým jménem?

Abychom Vám usnadnili vyhledávání partnerů a navazování kontaktů, náš systém za Vás posílá některé automatické zprávy. Díky tomu se nemusíte starat o ty drzé a pokaždé otevírat zprávy. Zprávy, které jsou odesílány za Vás, jsou následující: • Když někoho požádáte, aby vyplnil svůj profil • Upozornění na "Otázky k prolomení ledů" • Reakce na profil • Líbí se mi na profilu • Líbí se mi na fotce z profilu • Líbí se mi na fotce z "Je to láska na první lajk?". Nejvýznamnější zprávy jsou samozřejmě ty osobní. Jste připraveni se spojit? Přejděte nyní do sekce Shody.

Mohou vidět, jestli si někdo přečetl mou zprávu?

Zprávy na naší platformě nezobrazují potvrzení o přečtení - a to záměrně. Díky tomu zůstávají konverzace uvolněné a bez tlaku. Můžete odpovědět, když se vám to hodí, a stejně tak i vaši partneři. Mnoho uživatelů oceňuje tento přístup, protože podporuje skutečné propojení, ne soustředění na čas nebo očekávání. Jde nám o to, aby komunikace byla přirozená a příjemná pro všechny.

Jak mohu uskutečnit videohovor?

Doufáme, že se těšíte na videohovory. Je to skvělý způsob, jak navázat osobnější kontakt. Doporučujeme se s protějškem nejprve seznámit prostřednictvím několika zpráv a teprve poté uskutečnit videohovor. Až budete na tento krok připraveni, zde najdete návod, jak na to: Navštivte jejich profil a klikněte na "Požádat o videohovor" (+🎥). Na telefonu nebo tabletu můžete na profilu Vašeho protějšku kliknout na modré tlačítko videohovoru (+🎥). Jakmile Váš protějšek žádost přijme, můžete si užít osobní chat. Upozorňujeme, že tato funkce je k dispozici pouze s Prémiovým členstvím.

Nastavení účtu

Co je přístupnost a k čemu slouží na našem webu?

Chceme, aby si všichni naši členové mohli užívat snadné a inkluzivní používání naší platformy. Proto nabízíme několik funkcí pro přístupnost, které Vám pomohou snadno se orientovat a pohodlně používat Váš profil: • Navigace pomocí klávesnice Po celé platformě se můžete pohybovat pouze pomocí klávesnice – jednoduše si tak prohlédnete profily, odešlešte zprávy nebo upravíte nastavení i bez myši. • Režim vysokého kontrastu Tato funkce zvyšuje kontrast mezi textem a pozadím, aby bylo vše lépe čitelné. Upozorňujeme však, že režim kontrastu má určitá omezení – ne všechny stránky našeho webu v současnosti nabízejí ideální barevný kontrast. • Režim zvětšení Můžete si zvětšit text a prvky rozhraní tak, aby byly pohodlně čitelné a snadno ovladatelné podle Vašich potřeb. Díky těmto funkcím chceme, aby bylo online seznamování pohodlnější a dostupnější – pro každého.

Kde najdu funkci přístupnosti a jak ji mohu zapnout nebo vypnout?

Všem našim členům jsme usnadnili možnost upravit si nastavení přístupnosti – jak v zobrazení pro počítač, tak i v mobilním zobrazení – přímo ve svém profilu. Na telefonu nebo tabletu Klepni na ikonu přístupnosti v levém horním rohu obrazovky. Zobrazí se vyskakovací okno, ve kterém můžeš: •　　Zapnout nebo vypnout režim vysokého kontrastu. •　　Klepnout na [x] pro zavření okna nebo zvolit „Skrýt pro mě“, čímž se nabídka přístupnosti skryje. Poznámka: Režim zvětšení je dostupný v nastavení tvého zařízení. Jak skrýt nebo znovu zobrazit nabídku přístupnosti kdykoli: 1.　　Klepni na ikonu menu (☰) v pravém horním rohu. 2.　　Přejdi do „Nastavení“ a klepni na „Přístupnost“. 3.　　Přepínačem aktivuj nebo deaktivuj „Zobrazit nabídku přístupnosti“. 4.　　Klepni na „Uložit nastavení“ pro potvrzení. Na počítači Klikni na ikonu přístupnosti v pravém dolním rohu obrazovky. Zobrazí se vyskakovací okno, ve kterém můžeš: •　　Zapnout nebo vypnout režim vysokého kontrastu a režim zvětšení. •　　Kliknout na [x] pro zavření okna nebo vybrat „Skrýt pro mě“ pro skrytí nabídky přístupnosti. Jak skrýt nebo znovu zobrazit nabídku přístupnosti kdykoli: 1.　　Přejdi do „Nastavení“ ve svém profilu. 2.　　Přejdi na konec stránky a najdi sekci „Přístupnost“. 3.　　Přepínačem aktivuj nebo deaktivuj „Zobrazit nabídku přístupnosti“. 4.　　Klikni na „Uložit nastavení“ pro potvrzení změn.

Jak mohu změnit svou e-mailovou adresu?

V případě potřeby můžete snadno změnit Vaši e-mailovou adresu. - Na telefonu nebo tabletu: klikněte na nabídku burger (tři řádky ☰ ) vpravo nahoře > klikněte na „Nastavení“ > klikněte na „Změnit e-mailovou adresu“ > poté klikněte na zelené tlačítko pro potvrzení Vaší volby. - Na ploše: klikněte na Vaše uživatelské jméno a fotografii > na řádku nabídek vyberte „Nastavení“ > klikněte na „Změnit e-mailovou adresu“ > poté kliknutím na zelené tlačítko potvrďte Vaši volbu. Zašleme Vám e-mail se zabezpečeným odkazem pro bezpečnou změnu Vaší e-mailové adresy.

Jak si mohu změnit přezdívku?

Chceš svému nicku dodat trochu šmrncu? Není nic jednoduššího! - Na telefonu nebo tabletu: Klepni na hamburger menu (tři čárky) vpravo nahoře > klepni na „Můj profil“ > sjeď na „Nastavení“ > sjeď dolů na „Přezdívka“ a zadej svou novou přezdívku. Až budeš mít novou přezdívku vybranou > klepni na „Uložit“ a je hotovo! - Na počítači: Stačí kliknout na svou profilovou fotku > v navigační liště klikni na „Nastavení“ > sjeď dolů na „Přezdívka“ a zadej svou novou přezdívku. Až budeš mít novou přezdívku vybranou > klikni na „Uložit“ a je hotovo!

Jak mohu změnit své heslo?

Vaše heslo můžete snadno změnit v nastavení profilu. - V telefonu nebo tabletu: klikněte na burger menu (tři řádky) vpravo nahoře. Zde vyberte "Nastavení" > a poté vyberte "Změnit heslo" > klikněte na zelené tlačítko pro potvrzení, že chcete změnit heslo. - Na počítači klikněte na uživatelské jméno a fotografii v pravém horním rohu. V panelu nabídek vyberte "Nastavení"> v sekci "Změnit heslo" klikněte na zelené tlačítko pro potvrzení, že chcete změnit heslo. Pro bezpečnou aktualizaci hesla Vám bude zaslán e-mail s dalšími pokyny.

Kde jsou nastavení mého profilu?

Chcete-li najít nastavení: Na telefonu nebo tabletu: klikněte na burger menu v pravém horním rohu (tři řádky ) > a poté klikněte na "Nastavení". Na počítači klikněte na uživatelské jméno a fotografii v pravém horním rohu > a poté z menu na horní liště klikněte na "Nastavení".

Jak se mohu odhlásit ze svého profilu?

Na telefonu nebo tabletu: klikněte na burger menu v pravém horním rohu (tři řádky ). V dolní části nabídky uvidíte možnost "Odhlásit se". Na počítači klikněte na uživatelské jméno a fotografii v pravém horním rohu. V menu na horním panelu uvidíte možnost "Odhlásit" vpravo.

Jak mohu zapnout/vypnout newslettery a oznámení?

Je snadné zapnout nebo vypnout oznámení. Můžete přestat přijímat newslettery a oznámení tím, že přejdete na stránku nastavení profilu a odeberete zaškrtávací značky pro "Moje e-mailová oznámení". Nezapomeňte kliknout na "Uložit", když jste dokončili aktualizaci nastavení. Pro přístup k Vašim nastavením: - Na telefonu nebo tabletu: klikněte na tlačítko burger menu (tři pásky) v pravém horním rohu > klikněte na "Nastavení" z menu. - Na počítači: klikněte na Váš profil > klikněte na "Nastavení" z menu. Tip: Odkaz na stránku nastavení můžete najít v dolní části našeho newsletteru a e-mailu s produktem.

Kde mohu zkontrolovat stav svého členství?

Můžete rychle zkontrolovat stav Vašeho členství v nastavení pod "Vaše členství". Zde můžete vidět, zda jste členem nebo Prémiovým členem. Pro přístup k nastavení: - Na telefonu nebo tabletu: klikněte na burger menu ( ) v hlavním menu > a pak klikněte na "Nastavení". - Na počítači klikněte na profilovou fotografii > a poté klikněte na "Nastavení" v panelu nabídek.

Jak mohu smazat svůj profil?

Jsme rádi, pokud zákazníci smažou svůj profil, protože našli někoho speciálního 💕 Pokud máte, proč nesdílet Váš milostný příběh a inspirujte ostatní? CLICK HERE. Ale zpět k odstranění Vašeho profilu: - V telefonu nebo tabletu: klikněte na nabídku burger (tři řádky ) nahoře > klikněte na "Nastavení" ve druhém navigačním panelu> vyberte "Vaše členství" > a poté vyberte "Odstranit profil". - Na počítači klikněte na uživatelské jméno a fotku > klikněte na "Nastavení" > a poté vyberte "Odstranit profil". Upozornění! Odstraněný profil nelze obnovit. Pokud jste Prémiovým členem, musí být Vaše předplatné před smazáním profilu zrušeno. Zkontrolujte stav Prémiového členství na stránce Nastavení nebo kontaktujte náš tým zákaznických služeb s libovolnými otázkami!

Co jsou cookies?

Kromě toho používáme soubory cookies a další sledovací techniky, abychom Vám nabídli co nejlepší uživatelský zážitek. V této souvislosti lze pseudonymizovaná data předávat také našim partnerům, přičemž bereme v úvahu Vaše preference, které můžete upravit v Nastavení. Další informace najdete také v sekci Osobní údaje.

Nabídka a koupě Prémiového členství

Jak se mohu přihlásit k odběru Prémiového členství?

Chcete-li zlepšit Vaše zkušenosti se značkou be2, můžete se stát Prémiovým členem: jednoduše klikněte na kartu „Premium“ a vyberte nabídku, kterou preferujete. Prémiové členství odemyká exkluzivní výhody, včetně neomezeného zasílání zpráv a videohovorů, což Vám dává více příležitostí k propojení a setkání se s Vaší spřízněnou duší.

Pokud smažu svůj be2 profil nebo aplikaci odstraním, bude předplatné mého Prémiového členství automaticky zrušeno?

Smazání Vašeho profilu nebo odinstalování aplikace nezruší Vaše předplatné Prémiového členství. Pokud již nechcete užívat výhod Vašeho Prémiového členství, budete muset Vaše předplatné zrušit zvlášť. Chcete-li zajistit, aby bylo Vaše předplatné zrušeno, postupujte podle kroků vysvětlených zde: Zrušte své členství.

Za Prémiové členství jsem již zaplatil. Proč jsem stále vyzýván k zaplacení?

Existuje několik důvodů, proč můžete být stále vyzýváni k platbě: • Vaše platba neprošla: • Zkontrolujte, zda jste obdrželi e-mail s potvrzením platby. Pokud ne, zkuste to znovu. • Může to být technický důvod, zkuste to znovu za několik minut. • Zaplatili jste na jiném profilu: možná jste si u nás omylem vytvořili více než jeden profil. • Zkontrolujte, zda jste se přihlásili na správný web/země, kde jste si zakoupili Prémiové členství, a zda jste správně zadali Váš e-mail. • Musíte obnovit obrazovku nebo se znovu přihlásit: použijte e-mailovou adresu, kterou jste nám potvrdili. Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte náš tým zákaznických služeb.

Jak mohu zrušit předplatné mého Prémiového členství?

Přemýšlíte o tom, že byste si na Vaší cestě za láskou odpočinuli? Nebo jste možná našli někoho speciálního? Vaše Prémiové členství můžete snadno zrušit pomocí našeho formuláře pro zrušení, který se nachází ve spodní části naší domovské stránky. Pro nákupy aplikací: Pokud jste si zakoupili předplatné Premium Membership Subscription prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play Store, budete jej muset zrušit přímo prostřednictvím těchto platforem. Náš tým zákaznických služeb nemá přístup k předplatným uskutečněným v App Store a nemůže je zrušit. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsme tu, abychom Vám pomohli! Doufáme, že jste našli lásku — jinak se brzy vraťte! 😍

Nákupy v app obchodu: Zrušil(a) jsem své Prémiové členství v obchodě s aplikacemi. Proč je mi stále účtováno?

Pro nákupy provedené prostřednictvím App Store nebo Google Play Store: Musíte zrušit přímo prostřednictvím příslušného obchodu. Pokud neobdržíte potvrzení o zrušení, požádejte o pomoc tým zákaznické podpory v obchodě Google Play nebo Apple App Store. Náš tým zákaznických služeb nemá přístup k předplatným uskutečněným v App Store a nemůže je zrušit. Když úspěšně zrušíte Vaše Prémiové členství, měli byste obdržet potvrzení o zrušení z obchodu s aplikacemi.

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Nabízíme různé možnosti plateb pro snadnou a pohodlnou aktualizaci na Prémiové členství. Prozkoumejte dostupné nabídky a vyberte si možnost, která pro Vás funguje nejlépe. Pokud potřebujete pomoc, náš tým zákaznických služeb je tady.

Proč moje platba není přijata?

Je nám líto, že máte potíže s platbou! Toto může mít několik důvodů: • Zkontrolujte Vaše platební údaje a ujistěte se, že jsou správné. • Ujistěte se, že na Vašem účtu je dostatek prostředků. • Zkontrolujte, zda platnost karty neskončila. • Ujistěte se, že zvolený způsob platby je platný. Pokud problém přetrvává, prosím kontaktujte naši zákaznickou službu pro další pomoc. Jsme tady, abychom Vám pomohli pokud potřebujete něco jiného.

Proč jsem neobdržel potvrzovací e-mail pro mé Prémiové členství?

Pokud jste od nás neobdrželi e-mail, mohlo by to být protože: • Naše e-maily skončily ve Vaší spamové nebo nevyžádané složce. • Problém s Vaším poskytovatelem e-mailu. • E-mail, který jste zadali, je špatný nebo obsahuje překlep. Vezměte prosím na vědomí, že doručení potvrzovacího e-mailu může trvat několik minut. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznických služeb.

Jaké jsou výhody Prémiového členství?

Chcete přejít na Premium? Zde jsou výhody Prémiového členství na be2: • Prohlížejte si fotky ostatních členů • Posílejte a přijímejte neomezené množství zpráv • Mějte videohovory a chaty • Udržujte si seznam Vašich oblíbených členů Toto jsou jen hlavní výhody. Chcete-li zobrazit úplný seznam výhod, podívejte se na stránku „Premium“ ve Vašem profilu.

Bezpečnost

Jak mohu blokovat/odblokovat shodu?

Pokud se někdy budete cítit nepříjemně nebo jen chcete někomu zabránit v zobrazení Vašeho profilu, můžete shodu snadno zablokovat. Zde je návod: • Na telefonu nebo tabletu: V profilu shod klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a klikněte na „Blokovat/Nahlásit“. • Na ploše: V profilu shody klikněte na tlačítko „Blokovat/Nahlásit“ pod jejich profilovou fotografií. • Případně z vlákna zprávy: Klikněte na 3 tečky v pravém horním rohu konverzace a klikněte na „Blokovat/Nahlásit“. Pokud si to později rozmyslíte a budete je chtít odblokovat, je to stejně jednoduché: Přejděte na zprávu od nich a vyberte možnost „Odblokovat“. Rychlá poznámka: Když někoho zablokujete, jeho profil zmizí z Vašeho seznamu shod a všech ostatních seznamů. Pamatujte, že Váš zážitek máte vždy pod kontrolou! Vaše shody můžete kdykoli spravovat v seznamu shod.

Jak mohu nahlásit shodu?

Pokud potřebujete nahlásit shodu, postupujte takto: • Na telefonu nebo tabletu: Přejděte na jejich profil, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte možnost „Blokovat/Nahlásit“. • Na počítači: V profilu shody jednoduše klikněte na tlačítko „Blokovat/Nahlásit“ umístěné pod jejich profilovou fotografií. • Z Vaší e-mailové schránky: Otevřete zprávu od shody, kterou chcete nahlásit, klikněte na tři tečky a poté z nabídky vyberte „Blokovat/Nahlásit“. Vezměte prosím na vědomí, že všechna hlášení jsou anonymní, Vaše identita nebude nikdy sdílena s nahlášeným členem. Při odesílání hlášení můžete uvést jakékoli relevantní podrobnosti, které vysvětlují Vaše důvody pro nahlášení druhého uživatele. I když nebudete dostávat aktualizace týkající se stavu Vašeho nahlášení, věřte, že všechna nahlášení bereme vážně a s každým případem nakládáme opatrně. Vaše bezpečnost je naší nejvyšší prioritou, neváhejte a nahlaste jakékoli nevhodné chování. Mějte však na paměti, že pouhý nesouhlas nebo nesouhlas s členem nebo jeho obsahem a preferencemi nemusí být nutně důvodem k nahlášení. Můžeme podniknout kroky, pokud zjistíme, že některý člen úmyslně předkládá nepravdivé nebo nevhodné zprávy o ostatních.

Jak be2 chrání moji bezpečnost online?

Vaše bezpečnost je naší prioritou při zkoumání protějšků na be2. I když online platformy mohou někdy přitahovat podvodníky, jsme odhodláni zajistit, aby Vaše zkušenosti zůstaly příjemné a bezpečné. Náš tým neúnavně pracuje na rychlém rozpoznání a odstranění falešných profilů, aby chránil Vaše interakce. Můžete hrát zásadní roli při udržování bezpečnosti ZNAČEK tím, že nahlásíte všechny profily, které se zdají podezřelé. Pokyny, jak nahlásit uživatele, naleznete v našich nejčastějších dotazech: 'Jak nahlásím shodu?' Společně s Vaší bdělostí a našimi proaktivními opatřeními se snažíme vytvořit bezpečný a příjemný prostor pro příležitostná a smysluplná spojení.

Jak zajistit bezpečnost při videohovoru?

Before you plunge into the exciting world of video calls, find a cozy, private place where you can flirt undisturbed. • Protect your privacy: Keep personal data such as home address, financial details, and other information to yourself. • Stay cautious on camera: It might not be wise to undress in front of the camera. We have an article here on how to protect yourself. • Build trust first: Remember that videocalls are possible only after having exchanged a few messages first. • Listen to your instincts: If the call feels strange, trust your gut - if something is not right or you feel uncomfortable, it's better to end the conversation immediately. • Keep it neutral: It's a good idea to choose a simple, neutral background. This helps you avoid revealing too much about your surroundings, keeping things comfortable and secure! If anything seems suspicious, report it to our Online Safety Team. We are here to support you so you can love safely, the way you want!

Jak mohu bezpečně randit na be2?

I když je láska ve vzduchu, je důležité dodržovat bezpečné seznamovací postupy. Vy i Váš protějšek nesete společnou odpovědnost za vytvoření bezpečného zážitku. Uvažujte o tom, jaké osobní údaje a komu sdělujete, vyhněte se převodům peněz, a pokud se Vám něco nezdá, důvěřujte svým instinktům - vždy můžete použít naši funkci "Blokovat/oznámit". Podrobnější rady a tipy, jak se bezpečně pohybovat na online seznamkách, najdete v našem článku: Stránky zabezpečení. Zůstat v bezpečí při seznamování online je jednoduché a my jsme tu, abychom Vám pomohli při každém kroku.

Jak mohu získat přístup ke svým osobním údajům / získat kopii svých údajů?

Můžete si vyžádat kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme, pomocí našeho kontaktního formuláře a tým zákaznických služeb Vám pomůže. Pokud máte aktivní profil, obdržíte e-mail se zašifrovaným odkazem, který Vám umožní přístup k exportu dat. Obdržíte e-mail s upozorněním, že bude následovat další e-mail s odkazem. Vezměte prosím na vědomí, že mezi těmito e-maily může být prodleva nejméně tří dnů, je to pro Vaši bezpečnost. Pokud nemáte aktivní profil, náš tým zákaznických služeb Vás provede postupem, jak získat Vaše data. V tomto případě budeme potřebovat Vaši poštovní adresu, abychom Vám mohli zaslat tištěnou verzi Vašich osobních údajů. Další podrobnosti o tom, jak shromažďujeme, uchováváme a používáme Vaše údaje, stejně jako o Vašich právech, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Tipy na randění

Jak napíšu dobrou první zprávu mojí shodě?

Pokud potřebujete pomoc s kontaktováním partnera, zde je několik tipů, jak udělat tento důležitý první dojem: - Nebuďte příliš rázní. – Projevte zájem o Vaší shodu. - Podívejte se na profil Vaší shody a najděte něco, o čem si můžete popovídat.

Jak mám napsat muži?

Muži ocení, když jste přímočará a opravdová. Začněte promyšleným komplimentem nebo odlehčenou otázkou na jeho profilovou fotku nebo zájmy. Projevte zájem o jeho koníčky a dejte mu vědět, co Vás zaujalo. Trochu přátelského flirtování může prolomit ledy a podnítit poutavou konverzaci. Udržujte to přirozené a nechte spojení budovat, když budete zkoumat, co oba hledáte.

Jak mám napsat ženě?

Mnoho žen oceňuje, když jste ve Vaší první zprávě kreativní a přemýšlivý. Začněte něčím osobním – otázka na její profil nebo upřímný kompliment mohou hodně pomoci. Dejte jí vědět, proč upoutala vaši pozornost. Ukažte opravdový zájem o její vášně a koníčky, ale vždy buďte sami sebou. Psaní, stejně jako konverzace, by mělo působit přirozeně a autenticky. Pamatujte, že upřímnost a laskavost dělají nejlepší první dojem.

Jak mohu udělat, aby můj profil vyčníval z davu?

Proměňte Váš profil v magnet pro smysluplná spojení! Kromě selfie a neformálních fotek pořízených přáteli zvažte přidání několika profesionálních fotek pro vyleštěný nádech. Nezapomeňte vyplnit všechny části Vašeho profilu – měl by odrážet, kdo jste, Vaši osobnost a Vaše zájmy. Nechte potenciální shody nahlédnout do Vašeho života sdílením Vašich vášní, úspěchů a talentů. Nechte Váš profil být důvod k začátku konverzace, která otevírá dveře k hlubším spojením.

Co dělá dobrý profil na online seznamce?

Vytvořit úspěšný seznamovací profil nemusí být složité. Zaměřte se na pravdivost a dejte vyniknout Vaší osobnosti. Pište otevřeně o Vás - o Vašich zájmech, koníčcích a o tom, co Vás činí jedinečnými. Upřímnost dokáže přilákat protějšky, kteří Vás chtějí skutečně poznat. Vybírejte fotografie, na kterých se cítíte sebevědomě a v nejlepší formě. Díky tomu budete mít profil, který skutečně odráží to, kdo jste, a vybízí ke smysluplným kontaktům.

Mám počkat, až moje shoda udělá první krok?

Věřte Vašim instinktům a dělejte to, co uznáte za vhodné. Ale pamatujte, že nikdy neuškodí převzít vedení! Projevení zájmu odesláním první zprávy nebo návrhem virtuálního rande může být skvělý způsob, jak navázat spojení. Někdy může být tento malý krok začátkem něčeho zvláštního. Takže se nebojte udělat první krok – mohlo by to podnítit smysluplné spojení!

Jak proměním online chemii ve skutečné, zářivé spojení?

Udělat další krok může být trochu skličující, ale je to přirozená součást budování spojení. Chcete-li přejít od online chatu k osobnímu kontaktu, budete muset požádat o rande – skutečné! Veřejné místo je vždy skvělou volbou pro první schůzku, kde se oba můžete cítit pohodlně. Můžete společně naplánovat rande nebo je překvapit něčím promyšleným. Udělejte ten krok s důvěrou!

Jak dosáhnu toho, aby moje video rande bylo úspěšné?

Rande prostřednictvím videohovoru může být výjimečné a jedinečné a s trochou přípravy může být stejně příjemné jako osobní setkání. Zde je několik tipů, které Vám pomohou k hladkému průběhu: • Zůstaňte uvolnění a buďte v klidu. • Buďte dochvilní, stejně jako při osobním setkání. • Oblečte se, jako byste šli na skutečné rande - pomůže to navodit atmosféru. • Dbejte na to, abyste byli dobře viditelní a abyste byli dobře osvětleni. • Zkontrolujte, zda správně funguje zvuk, mikrofon a reproduktory. • Zajistěte si stabilní připojení k internetu, abyste se vyhnuli přerušení. Díky těmto drobným krokům se můžete soustředit na zábavu a spojení bez jakýchkoli technických starostí!

Co bych neměl dělat na prvním rande?

Pokud jste nějakou dobu nerandili, zde je několik věcí, kterým byste se na prvních schůzkách možná chtěli vyhnout. Nejlepší je vyhýbat se rozhovorům o bývalých partnerech nebo minulých vztazích. Zaměřte se na zdvořilost a respekt ke schůzce. Na první schůzce se vyhněte osobním nebo citlivým tématům, jako je politika nebo náboženství, pokud to není jasný společný zájem. A co je nejdůležitější, uvolněte se a buďte sami sebou – autenticita vždy udělá ten nejlepší dojem.

Jak se vypořádám s tím když moje shoda náhle zmizí?

Zmizení Vaší shody může být zklamáním, ale nenechte se tím odradit. Důvodů může být mnoho a možná nikdy nevíte proč. Místo toho, abyste se tím zabývali, přesuňte Vaši pozornost na jiné shody a potenciální spojení. Pamatujte, že existuje spousta nezadaných, kteří hledají stejné smysluplné spojení jako Vy. Zůstaňte pozitivní, mějte otevřené srdce a posuňte se vpřed – Vaše další shoda by mohla být ta pravá!

Kontakty

Jak mohu poskytnout zpětnou vazbu be2?

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžete odeslat zpětnou vazbu na be2. Rádi zvážíme začlenění Vašeho příspěvku do dalšího rozvoje ZNAČKY. Děkujeme za Vaši podporu.

Kam mohu zaslat své návrhy na nové funkce?

Máte nápad na novou funkci nebo vylepšení? Jsme vždy dychtiví slyšet Vaše myšlenky! Návrhy a nápady na nové funkce nebo vylepšení jsou pro nás neocenitelné. Neváhejte se s námi podělit o Vaše nápady prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Vaše zpětná vazba nám pomáhá vylepšit ZNAČKU pro budování smysluplných spojení.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis be2?

Náš tým zákaznických služeb je Vám k dispozici! Zde je návod, jak nás můžete kontaktovat: Prostřednictvím kontaktního formuláře na naší webové stránce. V současné době nenabízíme telefonickou zákaznickou podporu. Ujistěte se, že Vás neklamou nespolehlivá telefonní čísla nalezená na internetu – nejsou od nás. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým zákaznických služeb je tu, aby Vám pomohl.

Jak nahlásím chybu na našem webu?

Pokud na be2u objevíte chybu, informujte nás prosím, abychom mohli co nejrychleji jednat. Použijte prosím náš kontaktní formulář jako nejrychlejší způsob, jak nám dát vědět. Náš tým poté problém prošetří a opraví. Děkujeme za Vaši pomoc!

Jak mohu sdílet svůj/náš úspěšný příběh?

Máte nějaký úspěšný příběh, o který byste se s námi chtěli podělit? Rádi bychom ho slyšeli – a naše komunita také! Váš příběh můžete odeslat prostřednictvím odkazu Úspěšný příběh, který najdete ve spodní části naší domovské stránky nebo zde. Nemůžeme se dočkat, až se dozvíme o Vaší cestě k lásce, a doufáme, že zůstanete šťastným párem, který se v sobě navždy našel. Důležité: Vezměte prosím na vědomí, že náš tým Úspěšných příběhů nemůže pomoci se zrušením nebo žádostmi o radu. V případě dotazů na neúspěšné příběhy laskavě navštivte naši sekci FAQ, kde najdete příslušné kontaktní informace. Děkujeme za pochopení!

Pokud Vaše otázka nebyla zodpovězena, kontaktujte zákaznický servis prostřednictvím našeho Kontaktního formuláře.